Téléphonie intégrée
Le téléphone sonne, le dossier s'ouvre. Vous savez à qui vous parlez avant de dire bonjour.
- Appel en un clic depuis la fiche du contact ou du dossier
- Appels entrants identifiés : la bonne fiche s'affiche à la sonnerie
- Durée, issue et compte rendu versés au journal du dossier
Le problème
Vous décrochez à l'aveugle, et le client l'entend.
Un numéro inconnu s'affiche. Il faut demander le nom de la société, la chercher, remonter l'historique pendant que le client attend en ligne. Et une fois raccroché, ce qui s'est dit ne laisse aucune trace exploitable.
Comment ça marche
En quelques étapes
- 01
Vous connectez votre ligne
Adryo se relie à votre opérateur ou à votre solution actuelle. Vos numéros ne changent pas.
- 02
L'appel s'inscrit au dossier
Sortant en un clic, entrant identifié : la fiche s'ouvre avec l'historique complet.
- 03
Le compte rendu reste
Durée, issue et notes rejoignent le journal d'activités et servent de preuve de diligence.
En détail
Ce que vous obtenez
Appel en un clic
Plus de numéro recopié, plus d'erreur de chiffre, et la trace se crée d'elle-même.
Entrants identifiés
Le dossier s'ouvre dès la sonnerie, avec les demandes en cours et l'état de conformité.
Rien ne se perd
Appels manqués inclus : ils deviennent des rappels à traiter, pas des occasions ratées.
Enregistrements rattachés
Si vous enregistrez vos appels, l'enregistrement reste associé au dossier, dans le cadre légal.
En questions fréquentes
Bon à savoir
Oui. Les contrats en cours gardent leurs conditions : la nouvelle grille s'applique aux nouveaux contrats et aux renouvellements.
Non, il est optionnel. Activé, il est annoncé à l'appelant et l'enregistrement reste conservé avec le dossier, dans le respect du RGPD.
Ils remontent également dès lors que la ligne mobile est rattachée à votre standard. À défaut, le compte rendu se saisit au dossier en deux lignes.
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Dites-nous quelle téléphonie vous utilisez : on vérifie la compatibilité pendant l'échange.
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